Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Bei IGI Merch werden alle unsere Produkte "on demand" (auf Bestellung) gedruckt – das bedeutet, dass jeder Artikel nach Ihrer Bestellung frisch für Sie produziert wird. Aus diesem Grund variieren unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien je nach Ihrem Standort.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder wesentlich anders als auf unserer Website dargestellt ankommt, bieten wir Ihnen gerne einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an, unabhängig von Ihrem Standort. Um einen defekten oder beschädigten Artikel zu melden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter info@igetitproject.com.

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• Ein klares Foto des Defekts oder Schadens
• Eine kurze Beschreibung des Problems

Wir werden Ihren Anspruch innerhalb von 2 Werktagen prüfen und eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.

 

Wiederruf in Deutschland und der Europäische Union: 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Ihre Bestellung inach Deutschland oder in die restliche Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihre Bestellnummer oder einen Kaufbeleg.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einer E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, gerichtet an:

i get it. - Lukas Hahn
Lukas Hahn
Paulstr. 36, 10557 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@igetitproject.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung an Ihre Adresse (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir die Waren zurückerhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Zustand der zurückgesandten Waren: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bitte senden Sie Rücksendungen an: Paulstr. 36, 10557 Berlin, Deutschland.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An: IGI Merch, Lukas Hahn, Paulstr. 36, 10557 Berlin, Deutschland,  info@igetitproject.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer: _______________
Bestellt am / erhalten am: _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Datum: _______________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

Rückgaben für Kunden in den USA, Kanada, Australien und anderen nicht genannten Ländern

Da unsere Produkte speziell für jede Bestellung auf Anfrage gedruckt werden, können wir keine Rückgaben wegen Meinungsänderung, falscher Größenauswahl oder Nichtgefallen akzeptieren.

Wir akzeptieren Rückgaben und bieten vollständige Rückerstattungen oder Ersatz, wenn:

• Das Produkt während des Versands beschädigt wurde
• Das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist (z.B. Fehldruck, falsche Farbe, unscharfes Bild)
• Sie den falschen Artikel erhalten haben

Australien: Gemäß dem australischen Verbraucherrecht haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, wenn ein Produkt einen schwerwiegenden Fehler aufweist, keine akzeptable Qualität hat oder nicht der Beschreibung auf unserer Website entspricht.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter  info@igetitproject.com.

 

Vereinigtes Königreich: 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Ihre Bestellung in das Vereinigte Königreich versandt wird, haben Sie gemäß den Consumer Contracts Regulations 2013 das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Waren aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@igetitproject.com mit einer eindeutigen Erklärung Ihres Entschlusses. Es gelten die gleichen Bedingungen, Fristen und Prozesse wie oben für EU-Kunden beschrieben.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an uns.

Ausnahmen / Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel können unter keinen Umständen zurückgegeben werden:

• Produkte, die nach der Lieferung vom Kunden absichtlich verändert, modifiziert oder beschädigt wurden
• Produkte, die ohne vorherige Genehmigung unseres Teams zurückgegeben werden
• Geschenkkarten

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben (sofern eine Rückgabe zulässig ist), und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@igetitproject.com.

Kontaktieren Sie uns

Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter info@igetitproject.com kontaktieren.

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